Llamada de soporte personalizado

¿Estás buscando asistencia personalizada adicional con tu BitBox?

Nuestra llamada de soporte personalizado está aquí para ayudarte. El equipo de soporte al cliente de BitBox estará encantado de ofrecerte asistencia uno a uno en una videollamada de 45 minutos, adaptada a tus necesidades específicas. Nuestro objetivo es asegurarnos de que te sientas cómodo y seguro usando tu BitBox. Te explicaremos las mejores prácticas y responderemos cualquier pregunta con la que necesites ayuda.

¡No dejes que la incertidumbre te impida tomar el control total de tus monedas con tu BitBox!

Antes de ordenar, por favor considera lo siguiente:

1. Idiomas: Actualmente, ofrecemos las llamadas en inglés y alemán.
2. Zona horaria: Nuestro equipo está basado en Europa Central. Por favor, ordena este producto solo si puedes hacer tiempo para la llamada entre las 9 a.m. y las 5 p.m. CET, de lunes a viernes.

Así es como funciona:

1. Ordenas la llamada de soporte personalizado en nuestra tienda.
2. Dentro de 24 horas recibirás un correo electrónico para reservar tu llamada.
3. Únete a la llamada a la hora que hayas acordado.

Un par de reglas para la llamada:

1. Por motivos de responsabilidad, la llamada puede ser grabada. Puedes mantener tu cámara encendida o apagada si lo prefieres.
2. Puedes hacer cualquier pregunta sobre los productos BitBox y sobre Bitcoin en sí, pero no podemos ofrecer asesoramiento de inversión o financiero.
3. Nunca te pediremos que compartas información sensible, como contraseñas, claves privadas o frases semilla.
4. Debes reservar la llamada dentro de los 180 días posteriores a tu compra.