Persönlicher Support-Call

Suchst du nach zusätzlicher persönlicher Unterstützung für deine BitBox?

Dann ist unser persönlicher Support-Call genau das Richtige für dich. Das BitBox Kundenserviceteam hilft dir gerne in einem 45-minütigen Videoanruf, der auf deine speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Unser Ziel ist es, dass du dich mit der BitBox wohl und sicher fühlst. Wir erklären dir die besten Praktiken und beantworten alle Fragen, bei denen du Hilfe brauchst.

Lass dich nicht durch Unsicherheit davon abhalten, mit deiner BitBox die volle Kontrolle über deine Coins zu übernehmen!

Bevor du bestellst, bitte beachte folgendes:

1. Sprachen: Derzeit bieten wir Anrufe auf Englisch und Deutsch an.
2. Zeitzone: Unser Team befindet sich in Mitteleuropa. Bitte bestelle dieses Produkt nur, wenn du von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr MEZ Zeit für den Anruf hast.

So funktioniert der persönliche Support-Call

1. Du bestellst den persönlichen Support-Call in unserem Shop.
2. Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine E-Mail, um deinen Anruf zu buchen.
3. Du nimmst den Anruf, zu der mit dir vereinbarten Zeit, wahr.

Ein paar Regeln für den Call:

1. Aus Haftungsgründen kann das Gespräch aufgezeichnet werden. Du kannst deine Webcam ein- oder ausschalten, ganz wie du möchtest.
2. Du kannst alle Fragen zu den BitBox-Produkten und Bitcoin selbst stellen, aber wir können keine Anlage- oder Finanzberatung geben.
3. Wir werden dich niemals nach sensiblen Informationen wie Passwörtern, privaten Schlüsseln oder Seed-Phrasen fragen.
4. Du musst das Gespräch innerhalb von 180 Tagen nach deinem Kauf buchen.